疫情的出现直接对家装行业及家装消费市场带来了的两大趋势性变化。一是加速了家装行业集中度，传统中小型家家装企业业及公司受市场环境冲击较大，在家装工艺、技术无法得到有效提升的情况下，势必面临市场的淘汰，而家装行业领军企业为迎合新趋势变化做出科学性、创新性改革，即第二大变化——加速传统家装行业数字化改造。这次疫情对于传统家装行业的数字化、信息化推进和改造的速度会加快，必须要适应消费需求。家装行业、企业及设计师通过全流程数字化革新，从根本上解决家装业务相对复杂、管理流程偏长、管理对象差别很大等管理难题，从而提升家家装企业业的客户转化与交付能力，以科技生产力破局“低满意度行业”的魔咒。

秉承在设计、功能、技术、应用等方面不断推陈出新，运用科学理念引领家装与时俱进的一理念，为有效解决家装管理难题，网家科技有限责任公司从家装实际业务场景出发，为家装行业开发了《掌赋》SAAS，用以覆盖家装企业营销获客、客户转化、施工交付、供应链协同和业主服务五个实际业务场景。

二、《掌赋》黑科技，引领家装行业全流程管理新格局

网家科技《掌赋》作为目前市面上唯一一款家装业务全流程管理软件，一直致力于利用最前沿的“黑科技”帮助家装企业提升自身管理效率，降低企业成本，从而推动整个家装行业的进步与发展。网家科技《掌赋》利用现代移动互联网与大数据技术，从营销获客、客户转化、施工交付、供应链协同、业主服务多领域提供全方位的技术与系统软件支持，帮家装企业解决前端营销和后端交付能力不足的难点。

1. 移动化办公，打破时空限制

目前大多家装企业管理家装业务的方式仍处于PC时代，员工不得不在办公室面对电脑处理工作。但是家装企业工程人员以及销售人员都存在大量的外勤工作，这很大程度上带来了许多的不便。网家科技《掌赋》开启了家装移动化办公时代，打破了传统家装企业的工作模式。无论是销售人员录线索、跟进客户，工程人员查施工进度、发工单、与业主互动，订单员协同供应商下单、跟单，或是管理层了解工地情况都可以随时随地借助网家科技《掌赋》进行移动化办公，通过云中枢的计算能力来提高员工的服务能力、扩展员工的服务边界、做到“员工在线”，不受时间和地点的限制，极大的减轻了人员负担，同时也提升工作效率，保证客户反馈能够得到及时快速的响应。

2. 计划清晰，任务明确，各司其职

在传统家装业务管理中，使用Excel对计划修改非常耗时费力，所以大多家装企业干脆扔掉计划，采用粗放式的管理。对此，网家科技《掌赋》实现了用云计算来代替人的管理，自动生成任务计划，用消息来告知每个人每天要做什么。以施工计划为例，网家科技《掌赋》可以智能自动排期，把施工计划作为各个岗位之间衔接的工作路径，将施工、验收、产品安装的工序、时间、责任落实到人，只需打开《掌赋App》利用消息提醒功能，就可以了解当前家装工作的整体进展以及与自己相关的待办事项，什么时候该做什么事，一清二楚，任务明确。供应商与家装企业同频在线，订单员什么时候该联系哪个供应商下单，销售人员跟进客户亦是如此，员工只需按任务计划执行即可，减轻了员工的负担，省事省心省力还不易出错。

3. 信息实时同步，装修双向透明

对家装企业管理层来说，尽可能及时地了解客户转化和工地施工动态，做到信息实时同步是非常有必要的，以往只能通过开会层层汇报，成本高、耗时久、汇报还不及时。如今网家科技《掌赋》的出现帮助家装企业实现了信息的实时同步。举例来说，施工人员在完成“墙砖铺贴”后打开《掌赋App》拍照即可实时上传施工进度，管理人员可以第一时间通过《掌赋App》查看进度，还可以绑定摄像头进行工地直播，并且借助《掌赋家小程序》可以实现“业主在线”，让业主实时查看施工动态，在线互动反馈，随时参与到“我家工地”的管理过程之中，做到了装修过程对企业内部与业主“双向透明”，以最快捷的方式接触和服务客户极大提升客户感受。

4. 系统记录，云端存储，全程管控

传统家装管理存在一大弊病就是管控力不足，尽管不少企业都制定了一系列的严苛标准规范，但在落实过程中却显得很乏力，弄虚作假、扯皮推诿、篡改纸质表单现象频发。网家科技《掌赋》充分利用了现代移动设备的特性做到“管理在线”，在线记录、监督所有的人员的每一次操作，包括操作过程、GPS定位、操作时间等信息，判断工程人员是否真的去了工地巡检、是否按标准施工、销售人员是否及时跟进客户、供应商对接是否及时，员工无法弄虚作假谎报情况。网家科技《掌赋》还可以将客户跟进、合同报价、设计、施工、供应链协同等所有的装修档案信息在云端存储，方便业主与管理人员随时查看，让所有的事务都在透明的状态下执行。

5. 开放灵活，赋能家装全流程

不同于目前市场上大部分的管理软件是某个人做完一件事后通过软件进行拍照记录，类似施工流水账，功能较为单一，不仅不能解决多角色协同和效率提升的问题，反而给现场工作人员增加了不必要的工作量。而网家科技《掌赋》帮助工作人员解决了内部之间的协同难题，让员工可以专注自己的工作内容，真正做到为员工减轻负担，帮企业实现了降本增效，提升客户满意度。

不同于传统MIS、ERP系统价格昂贵、操作复杂，网家科技《掌赋》价格更实惠、操作更加友好简单，针对工程人员对于互联网产品应用能力欠缺的问题，还专为其设计了特有UI以及开发了语音录入、自动文案等功能，网家科技《掌赋》SaaS产品还会不断地根据实际落地场景的变化而继续成长优化。此外，网家科技《掌赋》自身的灵活性与开放性极强，可以根据家装企业自身个性的需求配置不同的工作流程、标准、管理维度全面满足各种类型家居家家装企业业的业务需求。网家科技《掌赋》还与打扮家、酷家乐等行业设计巨头合作，实现了与设计软件的打通，真正做到了集获客转化、报价合同、设计施工、供应链协同于一体化管理，是目前市场上领先的家装业务全流程管理软件。

网家科技《掌赋》通过各种形式的创新，填补家装行业在互联网化上的空白，希望在未来两年内助力5000家家装企业业实现数字化、信息化和互联网化，全面帮助家家装企业业建立成功转型的通路，为推动家装产业的全面发展和创新而努力，实现用最少的成本获得协同效率最大的提升。